Descripción del trabajo

Buscamos jóvenes en su primera experiencia laboral con vocación de servicio y buena comunicación para sumarse al equipo de atención telefónica y web. Tu rol será atender consultas, gestionar pedidos y acompañar a los clientes en cada contacto, desde una llamada hasta un pedido de delivery. Si estudias carreras de la salud, tenés un plus.

Tus responsabilidades diarias

• Recibir y gestionar pedidos telefónicos y web
• Coordinar el envío a domicilio o retiro en sucursal según cada pedido
• Atender consultas, brindar asesoramiento y resolver reclamos vía telefónica y web
• Garantizar una experiencia de atención al cliente de excelencia en cada contacto
• Registrar y gestionar la información de pedidos con precisión y orden

Requisitos

• Manejo básico de Office
• Comunicación escrita clara para gestión de consultas y pedidos vía web
• Vocación de servicio y orientación al cliente
• Buena dicción y comunicación verbal fluida para atención telefónica
• Capacidad de gestionar múltiples canales simultáneamente (teléfono, web, delivery)
• Proactividad y disposición para aprender
• Tolerancia a la presión en momentos de alta demanda

Beneficios

• Descuentos en todas las unidades de negocio del grupo + Tarjeta Farmacard-Santander
• Convenios con comercios y beneficios exclusivos
• Descuento en boletos STM
• Garantía de alquiler por CGN a los 6 meses
• Partidas variables (presentismo)
• Descuento de atención psicológica - Tu Terapia -
• Oportunidades de capacitación y bonificación en Universidad de la Empresa, Universidad ORT Uruguay, Universidad de Montevideo.
• Capacitaciones y bonificaciones con UDE, ORT y UM
• Regalos y reconocimientos en fechas especiales (cumpleaños, Pascuas, Día de la Madre/Padre, etc.)