Team Leader - SEO (Servicio de Experiencia Omnicanal)
Farmashop
UruguayPresencial
Líder
Resumen del puesto
Team Leader para el Servicio de Experiencia Omnicanal de Montevideo/Minas, orientado a personas con experiencia en el área y marcada vocación de servicio.
Tus responsabilidades diarias
Técnicas
- Garantizar una experiencia única a través del servicio telefónico, con estándares de calidad y excelencia en la atención
- Gestionar el rendimiento de los telefonistas
- Desarrollar al equipo alcanzando objetivos y dando seguimiento a métricas e indicadores de satisfacción
Operacionales
- Gestión de equipo
- Operativa diaria del call center
- Aportar valor generando soluciones efectivas para los clientes
Requisitos Básicos
- Mínimo 1 año y medio de experiencia en call center
- Experiencia en liderazgo de equipos
Beneficios
Financieros
- Salario mensual competitivo
- Descuentos en boletos de transporte
- Garantía de alquiler CGN a los 6 meses de antiguedad
- Descuento en todas las unidades de negocio mediante tarjeta Farmacard-Santander
Estilo de vida
- Capacitación y bonificación en Universidad de la Empresa y Universidad ORT
- Convenios con comercios
- Beneficio por cumpleaños y fechas especiales
Etiquetas
call center
team leader
liderazgo de equipos
telefonistas
Montevideo
Minas
Farmacia
Experiencia Omnicanal
Atención al cliente
Retail
Acerca deFarmashop
En Farmashop cuidamos de las personas en todas las etapas de su vida. Somos líderes a nivel nacional y promovemos el bienestar, acercando soluciones en salud.
Horario
Lunes a Domingo en turnos de 8hs con 1 día y medio de descanso entre semana
Dirección
Av. 18 de Julio 1489, 11200 Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay
Educación
No Requerido
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