Team Leader - SEO (Servicio de Experiencia Omnicanal)
Farmashop
UruguayOn-site
Lead
Summary of the position
Team Leader para el Servicio de Experiencia Omnicanal de Montevideo/Minas, orientado a personas con experiencia en el área y marcada vocación de servicio.
Your daily responsibilities
Technical
- Garantizar una experiencia única a través del servicio telefónico, con estándares de calidad y excelencia en la atención
- Gestionar el rendimiento de los telefonistas
- Desarrollar al equipo alcanzando objetivos y dando seguimiento a métricas e indicadores de satisfacción
Operational
- Gestión de equipo
- Operativa diaria del call center
- Aportar valor generando soluciones efectivas para los clientes
Basic Requirements
- Mínimo 1 año y medio de experiencia en call center
- Experiencia en liderazgo de equipos
Benefits
Financial
- Salario mensual competitivo
- Descuentos en boletos de transporte
- Garantía de alquiler CGN a los 6 meses de antiguedad
- Descuento en todas las unidades de negocio mediante tarjeta Farmacard-Santander
Lifestyle
- Capacitación y bonificación en Universidad de la Empresa y Universidad ORT
- Convenios con comercios
- Beneficio por cumpleaños y fechas especiales
Tags
call center
team leader
liderazgo de equipos
telefonistas
Montevideo
Minas
Farmacia
Experiencia Omnicanal
Atención al cliente
Retail
AboutFarmashop
En Farmashop cuidamos de las personas en todas las etapas de su vida. Somos líderes a nivel nacional y promovemos el bienestar, acercando soluciones en salud.
Schedule
Lunes a Domingo en turnos de 8hs con 1 día y medio de descanso entre semana
Address
Av. 18 de Julio 1489, 11200 Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay
Education
Not Required
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